BOS:311 ช่วยให้ผู้อยู่อาศัยในบอสตันปรับปรุงพื้นที่ใกล้เคียงได้โดยการรายงานปัญหาที่ไม่ฉุกเฉินในชุมชน เช่น หลุมบ่อและกราฟฟิตี
รายงานจะถูกป้อนเข้าสู่ระบบสั่งงานของ City of Boston โดยอัตโนมัติเพื่อติดตามและมอบหมายให้กับเจ้าหน้าที่ของ City ผ่านแอพ คุณสามารถติดตามสถานะคำขอของคุณ เช่นเดียวกับสถานะของรายงานอื่นๆ ในเมือง มีแม้กระทั่งแผนที่เพื่อดูภาพรวมโดยง่ายของรายงานที่ใช้งานอยู่ในบอสตัน